В этой статье мы расскажем и подробно опишем все действия с sim-картой и номером для многочисленных абонентов оператора сотовой связи МТС.
2 способа как узнать свой номер абоненту МТС
Вы можете быстро узнать свой номер, воспользовавшись одним из двух способов, которые бесплатно предлагает МТС-сервис.
- Отправьте команду USSD, набрав на клавиатуре своего телефона символы и цифры *111*0887# и нажав клавишу вызова. В течение нескольких секунд придёт сообщение с номера 111, в котором будет указан ваш номер телефона. Рекомендуется сохранить это сообщение или записать номер в контакты.
- Позвоните со своего телефона по номеру 0887. Автоответчик медленно продиктует вам номер телефона. Заранее приготовьте ручку и бумагу, чтобы его записать. Если вы не успели это сделать, то можно прослушать сообщение повторно, нажав на цифру 2.
Как блокировать/разблокировать сим-карту в МТС
Иногда может возникнуть ситуация, когда сим-карту требуется срочно заблокировать или разблокировать. Блокировка необходима, если вы потеряли свой телефон. Если вы сразу заблокируете свою сим-карту, то никто не сможет ей воспользоваться и потратить деньги, которые были на счету телефона.
МТС предлагает 5 разных способов блокировки сим-карты, среди которых всегда можно найти удобный для вас на данный момент:
- Посетите ближайший салон МТС и напишите заявление на блокировку сим-карты;
- Осуществите операцию через интернет. Для этого войдите в свой личный кабинет на сайте МТС по номеру телефона;
- Позвоните по номеру 111 и выполните необходимые действия по инструкции мобильного помощника абонентам МТС;
- Воспользуйтесь бесплатным МТС-сервисом, набрав USSD-команду *111# и нажав клавишу вызова;
- Обратитесь в контактный центр МТС по номеру 0890. С контактным центром можно связаться иными способами: позвонить с номера другого оператора или с городского телефона на бесплатный номер 8800 250 0890, отправить факс или написать о необходимости заблокировать сим-карту по электронной почте.
Разблокировать сим-карту требуется в том случае, если вы ошибочно её заблокировали или набрали неправильно несколько раз PUK-код. Сим-карту могут заблокировать без вашего согласия, если у вас образовалась задолженность на номере.
сли вы не теряли сим-карту, то вам при блокировке останутся доступны различные функции: звонок в контактный центр МТС, услуги мобильного помощника по номеру 111. Также узнать о причинах блокировки и устранить их можно в любом салоне МТС.
Как абонентам МТС изменить свой номер
Решение о смене номера может быть продиктовано разными причинами. Вы хотите избавиться от ненужных звонков или решили выбрать более запоминающийся номер. Если вам не важно, какой именно номер у вас будет, то можно изменить его автоматически, без возможности выбора. Стоимость данной услуги составляет 50 рублей.
Можно выбрать красивый номер из категорий «Золото», «Платина», «Инфинити» или «Внеочередной». В этом случае к стоимости услуги прибавляется цена номера, которая варьируется от 750 до 25 000 рублей.
Для изменения номера воспользуйтесь одним из способов:
- Посетите салон МТС и напишите заявление о смене номера. При себе нужно иметь паспорт или нотариально заверенную доверенность от абонента, который желает изменить номер;
- Позвоните с номера МТС по справочному телефону 0890;
- Позвоните по бесплатному номеру 8800 250-08-90 с номера любого оператора связи;
- Отправьте заявление по факсу +7 495 766 00 58.
Иногда при смене номера может измениться тарифный план. Воспользоваться данной услугой можно один раз за семь дней. Кстати, на нашем сайте вы можете найти подробное описание всех тарифов МТС и узнать как к ним подключиться
Что такое PIN и PUK-коды
PIN и PUK-коды – это пароли из цифр, которые защищают информацию на вашей сим-карте от других людей. Данные коды каждый абонент получает в запечатанном конверте при покупке сим-карты. Когда вы включаете телефон с новой сим-картой, вам предлагается ввести пин-код, который состоит из 4 цифр.
Впоследствии вы можете изменить пинкод на другой, который будет содержать любую последовательность цифр. Новый пинкод может быть длиннее – до 8 цифр. Можно отключить данную функцию, в таком случае вам не нужно будет каждый раз вводить пинкод при включении телефона. Но тогда вашей сим-картой сможет воспользоваться другой человек.
Если вы три раза подряд ввели неверный PIN-код, вам предлагается ввести PUK-код. Для этого предусмотрено 10 попыток, если вы их израсходовали, но так и не набрали верный вариант, то карта блокируется безвозвратно, и вам нужно будет бесплатно получить новую сим-карту с таким же номером в салоне МТС.
Три способа сменить тарифный план на МТС
- Отправить СМС на номер 111, указав в нём код выбранного тарифа;
- Воспользоваться личным кабинетом в интернет-помощнике;
- Посетить мобильный портал с услугами от МТС-сервиса, набрав *111# и клавишу вызова.
В течение 30 дней после первичной активации сим-карты можно один раз перейти на другой тариф бесплатно. В остальных случаях услуга по смене тарифного плана будет платной.