Как Вы, наверное, уже знаете, что каждая уважающая себя крупная компания имеет в своем оснащении бесплатную горячую линию для своих клиентов или абонентов. Служит она для особых случаев, когда, например, клиенту компании требуется какая-либо квалифицированная помощь или поддержка в трудную минуту.
Именно поэтому, оператор сотовой связи МТС также владеет специальным выделенным бесплатным всероссийским номером службы поддержки своих абонентов, по которому каждый желающий, будь то владелец сим карты этого оператора или совершенно сторонний человек, могли бы позвонить оператору МТС и решить ту или иную возникшую перед ним задачу или проблему. Но не все знают как правильно позвонить оператору МТС и дозвониться.
На самом деле, не так все просто, как казалось бы на первый взгляд. Существует довольно-таки не очень удобное голосовое меню, в котором даже опытный абонент этого мобильного оператора может легко запутаться.
Как позвонить оператору МТС и дозвониться
Предлагаем Вам проверенный и надежный способ связи с «живым» консультантом или специалистом МТС:
- со своего мобильного телефона или смартфона набираем короткий номер 0890 (данный номер действует, как для абонентов МТС России, так и для Украины, Белорусии и Узбекистана);
- после соединения с Вами начнет говорить голосовой автоинформатор;
- слушаем информатор до начала перечисления пунктов меню;
- нажимаем клавишу «2» на клавиатуре своего телефона, а потом сразу «0»;
- после чего Вам должны предложить оценить качество работы специалиста, сделайте выбор с помощью цифр на клавиатуре «0» или «1»;
- далее Вы попадете в очередь к первому освободившемуся консультанту.
Если в точности соблюдать все вышеперечисленные шаги, то Вы очень легко сможете позвонить оператору МТС и дозвониться с первого раза.
Как позвонить в МТС с городского телефона или из роуминга
- Позвонить в МТС можно и с городского телефона по бесплатному номеру 8-800-250-08-90, где, проделав всевышеуказанные операции можно будет тоже просто и без особых усилий дозвониться до МТС.
- Для корпоративных абонентов компании существует специальный выделенный номер 8-800-250-09-90.
- Для тех, кто находится за рубежом в роуминге существует другой номер +7-495-766-01-66, звонок на который оплачивается в соответствии с Вашим тарифом.
Если же Вам все равно не удалось ничего сделать и дозвониться до оператора МТС Вам не под силу, тогда собирайтесь и идите напрямую в ближайший офис или салон связи данной компании.
НИ КАК
Я В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЯВЛЯЮСЬ АБОНЕНТОМ ЭТОГО !!!!!КОНЧЕННОГО!!!!!ОПЕРАТОРА
ПОЛ ДНЯ ПОТРАТИЛ В ПОПЫТКАХ ДОЗВОНИТЬСЯ
НА МЕНЯ 5 СИМ ОФОРМЛЕНО ПО 550 РУБ АБОН ПЛАТА ПЛЮС ДРУЗЬЯ РОДСТВЕННИКИ ОКОЛО 45 СИМ
И ВОТ ТАКОЕ СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
ПЕРЕХОЖУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ
Просто МТС поставил перед фактом что я должен платить больше, сменил абонентскую плату . И в меню автоответчика вообще не встречается функция позвонить специалисту. Очень подлая компания , жалко номер, все его знают, но придется уйти . Новые условия тарифа -просто какой то грабёж.
Кое-как дозвонился… Позвонил 0890, потом как советовал админ нажал на 5, затем сразу на 2, но ничего из этого не вышло…И только потом я так-же позвонил и нажал на 5, потом сразу на 2, а когда робот начал опять мне что-то пояснять, то я снова нажал на пять, а затем на 2 и вроде получилось…))) Не знаю по счастливой случайности или нет, но я пообщался с ними…Кстати сказал им, что хрен с ними свяжешься.. Девушка сказала, что надо набирать какой-нибудь пункт, а затем нажимать на 0…Я думаю, что надо как на пианино поочерёдно нажимать на 1, на 0, на 2, на 0 и т.д… Попробуйте, может получится!!!))) А вообще я всегда Мегой пользуюсь…))) Самая дешёвая и выгодная связь!!!)))
Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему я день не могу дозвониться до операторов мтс по поводу не зачесления денежных средств сегодня на мой номер хотя я пополняла счет сегодня два раза????
Здравствуйте, Дина
Свой вопрос Вам лучше задать в официальную службу поддержки оператора МТС на сайте http://mts.ru
проще повеситься чем дозвониться в мтс отвратительное обслуживание
Ой,мать,преувеличиваешь!!!!!Лариса,мтс-лучшие!!!!Вот ты говоришь:-s6 взяла по акции,а баланс твой не пополняетсякаждый месяц,рублей так на 300????
Ужасная связь!!!! Неделю не возможно дозвонится!!!! Творят что хотят! Объявляли акцию купи самсунг s6 1500 Ежемесячно начисление на услуги, а по итогу ими почти ни на что нельзя воспользоваться! Суммы за тариф как списывались так и списываются, не перевести ни вывести ни как нельзя, потом они волшебным образом стали вообще испарятся! Правды так и не нашли! Без ведома подключают пакеты на интернет!!!! Вогнали в минус, постоянно подключают дерьмовые звонки! якобы подарок, но после 7 дней начинают списываться деньги!!! Ужастно! 10 лет почти была абонентом, но скорее всего уйду на Теле 2. Не ценят клиентов!
Доброго времени суток!!! У меня проблема, не дозвониться в центр поддержки МТС. 0990, 0890… Сброс идет и все… Надо взять доверительный платеж а никак. Может у них проблемы с сетью?
ЖЕСТЬ!!!
НЕДЕЛЮ не могу дозвониться до 0890, 8-8002500890
Ждите 10 минут, …. и так ЧАС! ДВА часа! потмо 8,7,1 минуту ииииии просто музыка, никого!
В онлайн чате по полчаса жду подключения, потом отошёл на 5 минут, а написано, Вы тут, нет, пока.
КАПЕЦ!!!!!
МТС мне тариф сменил втихую, сыну БИТ подключили, …. Теперь не могу ничего вернуть!!!
Пару лет назад МТС Банк кинуть пытался меня…..
Странная конторка стала…
согласен с вами. дозвониться нереально. навязывают невесть какие услуги и молчок. как мошенники. куда смотрит наша доблестная прокуратура и другие органы контроля? что МТС что РОСГОССТРАХ одного поля ягода.
Ублюдошная компания!!!! 4 ый день не могу дозвонится до оператора. Съездила в два офиса и в центральный отдел и один хуй помочь не могут, дозванивайтесь до оператора. составили претензию и теперь ждать 10 суууука дней!!! Народ меняйте компанию и не трепите себе нервы! МАЛО того что связь дороже всех так ещё и скотское отношение к клиентам. Мтс говно!!!!!
не могу дозвонится уже 3 день
До оператора МТС вообще не дозвониться,У меня сняли лишние деньги,и я дозвонилась только на третий день,В первый день звонила,отвечают,что оператор освободится более чем через 10 минут,А пришлось ждать 47 минут-после этого совсем отключтлись,И так же на следующий день,Иногда возникают такие вопросы,что нужно обсудить их именно с оператором ,а не с роботом, Порохина Тамара Егоровна
До оператора дозвониться не возможно!!!! Ситуация была критическая!!!! И если оператор не в состоянии обслужить набранное клиентов, то пусть лимитирует количество до того уровня который в состоянии будет обслуживать!!!! Впервые понадобилась помощь и поддержка оператора!!! Теперь серьезно задумалась о смене!!!
Что за тормознутый оператор………………звоню несколько дней подряд оператору безрезультатно!!!!Берите пример с опереаторов БИЛАЙНА!!!
Дозвониться просто не реально до оператора. 4!!! (четыре) раза подряд ждал по часу. Сначала «время ожидания больше 10 минут», потом 9,8…3,2, а потом!! «время ожидания ответа одна минута». И это сообщение проигрывается до конца часа.. А потом отключают.
Да, собственно звонил — опять деньги украли. При подключении в салоне четко обговорил, что номер только для связи с банками, не надо НИЧЕГО! Несколько раз повторил, ну не понимают! Почти год нормально было. потом опять полезли допуслуги.
Но самое главное конечно невозможность связаться с оператором…
Сижу, изучаю как на Мегафон или Билайн со своим номером перейти…
Здраствуйте ,я вот хотел зачислеть голоса в вк ,мне приходит смс , о потверждением 1 или 0 ,я нажал 1 ,приходит смс от мтс деньги (платеж не может быть проведен) ,что за фигня такая?Хотя у меня на счет 138.41,было 138.88 ,тоесть я 6 раз так делал,оно 0.05 рублей снимает за смс?Как с этим можно решить проблему?
Самая ужасна связь это МТС!!! Просто отвратительное обслуживание! Дозвониться до оператора не могу три часа!!!!!!!! Нахожусь в роуминге и ни чего сделать не могу !!!!
Да, дозвониться до живого человека не могу. Это очень плохо. Наверно стоит сменить оператора, хотя это не удобно.
Спасибо большое ПАВЕЛ!!!Благодарю Вас за оказанную помощь в дозвоне к оператору мтс.3 дня безсмысленных усилий наконецтаки увенчались успехом.
Пришло СМС,оплатить 240 руб. за услуги,что за услуги и почему за них я должен платить?
Не могу дозвониться до МТС банк. Мне позвонили,что у меня задолженность, но не уточнили какая сумма . Теперь не могу дозвониться ни каким способом, и узнать какая сумма у меня не доплачена????
ПЗДЦ какой то , хер дозвонишься лять , стандарт джсм 1800 смс шлет а звонки не идут
Кошмарное отношение к клиентам, не возможно дозвонится до оператора!
МТС — Ворье. Не связывайтесь. Информационной поддержки «0». Дозвониться нереально. Он-лайн консультанта нет. За 10 дней в домашнем регионе сняли почти 500 руб в разрез с тарифным планом.
Звоню 2ой день! Не могу дозвониться! Это ужас!!!! 21 век!!! МТС-ГОВНО!!! СНИМАЮТ ДЕНЬГИ НЕ ПОЙМИ ЗА ЧТО!!!! Нигде такого беспредела нет!!!
Отвратительный оператор, к тому же по-моему ему все равно что о нем думают свои же клиенты. Не дозвонишся вечно специалистам в кавычках, хотя может специалисты такие что ссут разговаривать. Переключают самовольно тарифы, подключают платные услуги и меняют условия договора в одностороннем порядке. Очень жалаю что с билайна на это говно перешёл,но думаю юта ей поднавредит, во всяком случае на это надеюсь. Ну а от себя хочу пожелать только скорейшего разорения компании.
Дозвонился быстро как советовали по номеру 0890 после чего нажал 2 и 0, звонил так как ушёл в минус на тысячу не поняв что произошло) оказывается там была куча подписок, от которых просил избавить меня ещё ранее в салоне мтс. Все навязанные услуги отключили мне, теперь чтобы выйти на положительный баланс необходимо положить более тысячи на счёт. С мтс буду прощаться!!!!!
У меня такая ситуация я хочу положить деньги с телефона на сайт у меня на счету достаточное количество денег я перевожу и мне пишет что у меня не достаточное количество средств!? что мне делать
гребаный мтс.
Хочется уже матами посылать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Один раз дозвонилась сразу, разговор прервался почему то. Набираю постоянно так же и другими способами уже 3 сутки и ни гу гу…… !!! Издевательство!!!!!!!!!!!!!!!
на все комбинациях и на всех цыфрах выдает что не правильно набран номер……это как понять то
Ребят дозвонилааась!!!!
Это работает: Телефон:Телефон: 8-800-250-0890 (0890 с мобильного МТС, 0990 — для корпоративных и VIP-клиентов), затем без ожидания набираем: 1-1-1-0-0-0.
Круто!!! И даже вопрос решили.
Долго не мог дозвониться до оператора, перепробовал кучу номеров. В итоге дозвонился с номера 88002509990 затем 1 и 0. Ответили сразу, может потому что время пол седьмого утра было
Дозвониться не возможно, кошмар !!!!!
Я не знаю что там у вас. Но я живу в Крыму ждал, как максимум 5 секунд!!
и ещё один «привет от мтс». дозвониться до них невозможно…)
3 года была с МТС. Но сейчас это просто ад какой-то (домашний интернет). Комментарии специалистов не компетентны. Даже разорвать договор проблематично. Перезванивают, спрашивают «что случилось?» озвучиваю проблему и …. тишина. Надоело. Качество услуг очень ухудшилось.
Стала отвратительная компания!!! Приходишь за помощью к сотрудникам отделений! Как бараны на новые ворота смотрят на тебя и заученными фразами отвечают. Пользуюсь модемом уже три года, подключали как безлимитный, теперь оказывается у него трафик появился…Раньше не было, теперь с 2016г появился….В наглую отключили интернет …..Спрашиваю у этих «сотрудников» в чем проблема? Заплатите говорят и будет вам интернет…А за что платить, если всё оплачено??? И вообще говорят: Договор не на вас оформлен!! Да оно тебя каким боком касается))) Вы мне предоставьте услугу, за деньги которые заплатила!!! Короче отстойная компания и сотрудники такие же….Всем советую — не пользоваться услугами МТС!!!!
…но как-то же можно (и нужно!) наказать МТС за хамское отношение к людям?!
В данный момент звоню по 0890, уже жду 34 минуты, там говорят: «время ожидания больше 10 минут». Телефон на зарядке и громкой связи, будем ждать)))
Очень отвратительный сервис!!! Пытаюсь дозвониться уже неделю! Теряется много время на прослушивание не нужной информации! Результат нулевой! Уровень компании , отношение к клиентам оставляет ожидать лучшего! Похоже МТС на это все равно!
Хотел уточнить по восстановлению своей sim карты, позвонил оператору МТС, решил не восстанавливать а выкинуть симку, так как ни кто не ответил, не дождался!!! МТС НЕ СВЯЗЬ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13 лет на едином номере мтс.но в последнее время ужас.дозвониться до оператора не возможно.а номер менять не охота.
Ужасный сервис! Второй день по часу несколько раз в день вешу на трубке, «время ожидания специалиста составляет больше 10 минут» — и так все время. Нет.. 1 раз до 4 минут дождалась, и звонок сбросился. Издевательски относитесь к абонентам. Очень жаль, что такая серьёзная, казалось бы, компания экономит на ставке оператора. Других предположений нет.. Решу, наконец, свой срочный вопрос с Sim-картой и прерываю с вами какие-либо взаимоотношения! Учитесь у мегафона. Им всегда дозваниваюсь без проблем!
На протяжении месяца пытаюсь дозвониться, но всё тщетно. И не важно в какое время суток или в какой день, будь то будний день или выходной, день или вечер. Эксперимент с дозвоном не удался ни на 0890 ни на 8-800….
Как до вашего оператора дозвониться,я устал слушать вашу мелодию.Вы ,на нас зарабатываете миллиарды.Не можете сделать нормально для людей.Никогда не буду больше пользоваться этим сраным мтс.Друзья у меня тоже переходят на других операторов.
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!! Более того, форма обратной связи http://www.spb.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/ на сайте не работает!!!
Вы издеваетесь??? Какая нафиг «горячая линия»??? Жалобу в РосКомНадзор написать на вашу работу и отношение к клиентам?!
Отвратительное отношение у МТС к клиентам. Пытался дозвониться вечером по 0890, после 22-00. Автоинформатор на протяжении 30 мин сообщает только одну фразу : «время ожидания составляет 10 минут»… и так видимо до бесконечности. В этой конторе в 2000 года. Тогда еще назывались «Сибирские сотовые системы» . Потом переименовались в МТС. Могли бы отслеживать , что звонит клиент с 15 летним стажем. Хорошо что принят закон о возможности ухода к другому оператору со своим номером
8-800-250-09-90 можно дозвониться только по этому
Вот звоню оператору,провисела на линии уже 27 минут!!!27!Это что за отношение к клиентам?У меня и другие дела есть,помимо этого!
Дурдом!!!!! Дозвониться не смог, раз в пол года приходиться, раньше с большим трудом получалось. Все перепробывал результата- ноль. Еще и прибавляют переодически абонентские платы, за те услуги которые были на тарифе бесплатные. мтс-УБЛЮДКИ!!!
Сломал сим карту, чтобы не пользоваться больше. С утра пойду в биллайн
После того как полчаса пыталась дозвониться до оператора и так и не поняла как с ним соединиться, возникла мысль послать все к черту и сменить оператора! Свинство полнейшее!
Дозвонилась..(( по номеру 88002500990, потом 1, затем 0, ответили сразу…и решили вопрос.. Обидно, что ищешь как с ними связатся по разным сайтам….ужасс..
Не отвечают 2 день дозваниваюсь. По номеру 88002500890 говорят что время ожидания более 10 минут, по второму вообще ничего не говорят
Спасибо Павлу! Только по этому номеру в итоге дозвонилась. Звонки по номеру 88002500890 не работают. Звонила два дня по часу ожидала ответа и звонок затем срывался. По номеру 88002500990 дозвонилась сразу. Набор цифр 1-0-1. Ответили нормально. Не грубо. Если еще вернут некорректно списанные деньги 1000 рублей, будет отлично. Но от этой компании в любом случае откажусь. Постоянно какие-то накладки со списанием денег.
уважаемая «компания»где ваша хвалёная дикая скорость в интернете за 10 минут 10 мбайт??? поменять вас на какой нибудь мегафон, или билайн,и всё,скорости нет почему?,не выходной не вечер,я отвечу вы просто зажрались,делайте свою работу и всё
Необходима консультация по небольшому вопросу. Казалось бы пустяк — но вот уже второй день не могу дозвониться до оператора мтс… Это что за новый тренд (не консультировать Клиентов) ? Возникла идея прекратить пользоваться услугами этого пао
8-800-250-09-90 дозвонилась , 8-800-250-09-90 , потом наугад 4, 5, 2
Народ это писец какой то 21 век на дворе. У меня две симки и другой я пользуюсь чаще,а мтс подключила для международных звонков. Сейчас возникли проблемы не могу дозвонится,просто шок,как так?все перепробовала! На другой симки вообще без проблем всегда доброжелательные операторы,и всегда помогают. Больше ни какого МТС!!! ЭТО ТОЧНО!!! БЕСПРЕДЕЛ!!!
Все варианты перепропробывала -просто КОШМАР!! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗММОЖНО!!! РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕ ВОЗМОЖНО 40 минут слышу что время ожидания более 10 минут все решено ухожу с мтс
Лучше отправить этот «крик души» на официальном сайте МТС в службу поддержки.
Напомню: ресурс mtshelp.ru — не является официальным сайтом оператора МТС и никоим образом с ним не связан.
Я вот уже думаю сменить оператора,у меня тариф смарт,500р.абаненская плата,и уже третий месяц минус то 300 ,то 400 р.как я должен знать,ввжоду команду не чего разумительного,все пароли знаю ,чтоб дозванится до оператора ,вопрос задать ,только время и нервы трачу,МТС- одумайся ,не то покинул тебя,да,да.
Лучше отправить этот «крик души» на официальном сайте МТС в службу поддержки.
Напомню: ресурс mtshelp.ru — не является официальным сайтом оператора МТС и никоим образом с ним не связан.
Дозвониться невозможно. ждал больше часа. одно слово — мошенники
до оператора не достучался и не смог пополнить счет за интернет по карте из личного кабинета — наверное мы им не нужны пора сваливать . КУДА ?
Выбор за вами 😉
Друзья, действительно дозвониться до МТС практически не возможно!!! Но у. Меня. получилось.НАБИРАЕМ 0890, УСЛЫШАЛИ. автомат. Исразу жмем 5 и затем 0…ВСЕМ УДАЧИ!
Алина! Спасибо! С наступившим!
нажать 2, затем 0 — теперь не работает почему-то. сработало 5, затем 0.
Отвратительное отношение.Невозможно дозвониться.После слов через минуту вас соединят 20 минут играет просто музыка.
Просто звоните на 0890 и набираете 111000
И слушаете музыку, дожидаясь ответа))
Ответили через 2 минуты, все понятно и вежливо объяснили!
Просто это должно быть указано на сайте!!! Тем более имеется такая тема!!!
Сама попробуй позвонить и ты узнаешь свой баланс, прежде чем писать проверь!!!!!!!!!!
Возник вопрос, решил позвонить в справочную. Мало того,что надо знать хитрый код и правильно его ввести… я ждал ответа 1, 02, 09 часа!!! потом отключилось!!!….. Зашёл в личный кабинет(1раз) а там вообще не моя фамилия, данные другие!!!!!!!!!!!!!!!! да ещё открываются окна только те, где идут денюжки МТС (только платные услуги!!!!) а простые- ОШИБКА!!! Я просто в ШОКЕ!!!!! Вот уроды!!!!! нас за людей вообще не считают!!! Разочарован Пока не столкнулся и не знал СУПЕРМТС(((((( У нас больше 10 симок, будем переходить на другого оператора!!!!!!!!!!
Комбинация сработала на ура! Подождала 7 мин. Ответили и решили все вопросы)
С 0890 все таки можно дозвониться, набирайте 0890 затем 4 и 0. Также можно 0990 затем 4 и 0. Но все же нужно обновлять интернет страницу чаще, не надо нервировать людей за их же деньги!!!!
Сделайте по человечески, как раньше было, для соединения с оператором нажмите 0. А что сейчас, соединения с оператором прячут за одной из первых предложенных цифр автоответчиком, систематически меняя местонахождения, при этом заставляя слушать эти рекламные бредни про интернет, тарифы и всякой не нужной информации. более 10 лет являюсь клиентом, дальше все хуже и хуже, за 10 лет ни разу бонуса не подкинули, ни скидки, в общем корпорация поедания денег. Жаль что так…
Звоните по номеру 8-800-250-09-90 далее жмите 4 и затем 0. Я сам потратил 30 минут жизни для того чтобы просто пообщаться с оператором. Отвратительное отношение компании МТС к клиентам, которые их кормят. Надеюсь что помог своим отзывом.
Ребята! Дозвонилась в течении 10 минут.) Спасибо за подсказку)
Бреееед, на 2ром пункте пополнения банковской карточкой и варианта 0 ноль нету, говорит вы ввели не верные данные!!!!!
Я следовала всем выше перечисленым инструкциям, но так и не смогла дозвониться до опратора МТС.
Ну, значит просто в данный момент все линии были заняты. Попробуйте еще раз через какое-то время.
Линии заняты 3 дня подряд по 50 минут жду потом просто сбрасывается! И всегда стандартный ответ попробуйте позже! а когда позже через месяц или год?
хрень ваш мтс говорят что ждать более 10 минут через час говорит 5 мин потом 4 мин а потом отключается это только на мтс в Билайне легко дозвонится в мегофоне чуть похуже а ваша связь полная хрень
Гена дело говорит!мтс это дерьмо из под коня…пока на форуме не посидишь минут 15 так и не узнаешь как до этого оператора дозвониться.В компании наверное думают что люди телепаты…В итоге дозваниваешься и тебе говорят извините ничем не можем помочь,позвоните позже и прочую лабуду.Срань полная
Вот сейчас пытаюсь дозвониться до оператора) Посмотрим, как компания МТС любит общаться в живую со своими клиентами) Позже сообщу о результатах)
Нажать нужно 5, затем 0
Ни кто не отслеживает наши обращения… Так и не смог дозвонится.. Еще раз убеждаюсь, что связываться с МТС нельзя о чем мне неоднократно говорили друзья… Но, по-моему, им (МТС) наплевать..
Я ролностью согласна. Уже столько лет на МТС. Операторов всегда не дозвониться! Позор!!!
Эти козлы вообще работать не хотят