Так уж получилось, что нам довольно сложно разбираться во всех технологиях и инновационных преимуществах, которые стали доступны нам в течение последних 10-15 лет. Сюда можно отнести управление мобильными телефонами, компьютерами, другой техникой. Также сюда относятся и непосредственно услуги сотовых операторов. Ведь сегодня такие компании, как МТС, предлагают своим абонентам массу опций, услуг и выгодных предложений, которыми, может быть, и несложно пользоваться, но запомнить все о них, попросту невозможно.
Поэтому здесь нам, как рядовым абонентам, необходима профессиональная помощь. И нам не остается ничего, кроме как позвонить оператору МТС.
Но данная корпорация, как вам наверняка известно, уже давно забросила свои сети далеко за пределы Российской Федерации, и не везде дозвон к специалистам саппорта осуществляется отдельно. Поэтому нужно разобраться с тем, как осуществляется вызов для решения проблем в разных государствах.
Как позвонить в МТС Украина
Для дозвона к оператору контактного центра в Украине используется короткий и легко запоминающийся номер «111».
Когда вы дозвонитесь по нему, вам необходимо сделать следующее:
- Внимательно прослушайте информацию, которую вам предложит робот в автоматическом режиме.
- Определитесь с разделом, который максимально подходит под категорию вашего вопроса или проблемы.
- Запомните порядковый номер необходимого раздела центра обслуживания.
- Нажмите на клавиатуре вашего телефона необходимый номер.
- В соответствующем меню нажмите «0» для связи с оператором-специалистом по выбранной тематике.
Но не спешите звонить в контактный центр, так как он работает уже много лет, и можете нам поверить, даже в автоматическом режиме его использования можно найти множество полезной информации. Не исключено, что ваш вопрос уже стал по-настоящему часто задаваемым, что привело к отведению под него определенного раздела или меню непосредственно по номеру «111». Поэтому не ленитесь прослушивать предложенную вам информацию.
Если же вам все-таки нужно связаться с живым оператором, да еще и срочно, то рекомендуется использовать номер «555». Но здесь вы будете вынуждены заплатить 0.47 грн за каждую минуту звонка.
Контакты службы поддержки МТС в Белоруссии
Если же вы живете в Республике Беларусь, звонок к оператору МТС совершается несколько иначе. Здесь вы можете использовать два варианта:
- Звонок на номер «0880».
- Звонок на стационарный номер «017- 237-98-98».
Следует отметить, что в первом случае звонок никаким образом не тарифицируется, то есть – является совершенно бесплатным для абонентов сети MTS. Звонки на стационарный номер, в свою очередь, тарифицируются по стандартным тарифам.
Россия
Вот мы и добрались к Российской Федерации, где, кстати, способов дозвона существует немного больше, чем в Украине и Белоруссии. И, конечно же, мы поговорим о том, как связаться с оператором МТС Россия. Вот номера для дозвона:
Отметим, что номер «0890» подходит для абонентов сети МТС по всей территории России. Номер, начинающийся с «+7», подойдет для абонентов, находящихся на момент звонка в роуминге. Но им необходимо следить, чтобы звонок осуществлялся именно с использованием международного номера. Только так он обойдется вам бесплатно. Если же вы хотите дозвониться к специалисту контакт центра со стационарного номера телефона, вам подойдет третий из предложенных номеров.
Постарайтесь запомнить предоставленную информацию, так как вам наверняка еще не раз придется обратиться к оператору МТС за получением консультации или помощи в тех или иных вопросах.